クレジットカードの場合はクレジットカードの有効期限が切れているか、ご利用可能限度額に達している可能性があります。
チャージ残高でお支払いしていただいていた場合はチャージ残高が不足している可能性があります。

新しくクレジットカードを登録していただくか、チャージ入金を行ってください。