WordPress専用の高速クラウドサービス【wpX（ダブリューピーエックス）クラウド】

サーバーデータを毎日バックアップ
14日間分のデータを保持しておく『自動バックアップ』機能

wpXクラウドでは、サーバー設備の故障その他トラブルに備えて、サーバー上のデータを1日1回バックアップ専用サーバーに自動コピーし過去14日間のデータを保持する『自動バックアップ』機能を標準搭載しています。

お客様へのデータの提供も行っていますので、消失してしまったデータの復旧用などにご活用ください。データの提供は、管理パネル上からお申し込みが可能です。

サーバー上のデータは、1日1回、バックアップ専用サーバーに自動でコピーしており、過去14日間のデータを常に保持しています。

※バックアップ処理は、深夜から早朝にかけて実行されますが、状況によって数時間前後する場合があるため、時間帯は一定ではありません。
※サーバー設備のメンテナンスや障害等、弊社がバックアップ処理の実施が困難と判断した場合、バックアップ処理を一時的に停止することがあります
※弊社にて行うバックアップは、データの確実な保全を保証するものではありませんので、データの消失や毀損などの可能性に備え、お客様ご自身でもデータのバックアップを行うことを強くお奨めいたします。

・WordPressデータ ⁄ MySQLデータベース

※ファイル数過多などにより、バックアップの処理に大きな負荷がかかったり、処理があまりにも長時間に及ぶような場合など特殊な事由によって、ごくまれに一部のアカウントに関してバックアップの対象外とさせていただく場合があります。
万が一対象外とさせていただく場合は、該当のお客様個別にお知らせいたします。
※下記に該当するデータベースは、バックアップの対象外となります。
- ・データの破損等によりバックアップ処理が行えないデータベース
- ・保有するデータベーステーブルの数が「1,000」を超えるデータベース
- ・バックアップの処理に大きな負荷がかかったり、処理が長時間に及ぶようなデータベース
※WordPressインストールフォルダ以下の下記データに関してはバックアップから除外しています。
- ・wp-content/cache ディレクトリ配下
- ・wp-content/plugins/（プラグイン名）/cache ディレクトリ配下
- ・wp-content/debug.log
※以下の領域に存在するデータは対象外として、本機能ではバックアップを取得いたしません。
- ・/home/サーバーID/ドメイン/php/session/

誤って重要なデータが消失してしまった場合などには、バックアップデータの提供も行っていますので、復旧用のデータなどとしてご活用ください。

MySQLデータベースの自動バックアップデータにつきましては、管理パネルの「自動バックアップ状況」よりダウンロード・復元していただくことができます。
詳細な手順はマニュアルもご参照ください。

管理パネル上の「バックアップデータのお申し込み」メニューより、「サーバーID」「バックアップ対象日」をご指定の上でお申し込みください。
詳細な手順はマニュアルもご参照ください。

◆手数料
バックアップデータ提供の際には、ご指定日のサーバーID下にある対象データ一式を提供するごとに5,500円(税込)の手数料が必要です。

◆データの受け渡しについて
お申し込みいただいたバックアップデータは、弊社にて手数料のお支払いを確認後、48時間以内にお客様のサーバー領域へ設置いたします。
設置完了後、完了のお知らせをご登録のメールアドレスへと通知いたしますので、FTPソフト等でダウンロードしてご活用ください。

注意事項

・提供可能なバックアップデータは、弊社にて手数料のお支払いを確認した時点から14日前までのデータです。
保管期限間際のデータをご指定の場合は、手数料を速やかにお支払いください。お急ぎの場合は、お支払い方法として、速やかな確認が可能な「コンビニ決済」「クレジットカード決済」を推奨いたします。
・バックアップデータは、システムにより自動的に取得されるものであり、当該データの完全性を保証するものではございませんので、予めご了承ください。
・ご利用期限を超過するなどして、ご契約が有効でない状態のサーバーアカウントではバックアップデータのお申し込みができませんので、予めご了承ください。
・当社がバックアップ対象として指定している以外のデータや、消失または毀損が明らかであるデータのお申し込みは出来ません。また、データの保管期間を経過してしまった場合も、データの提供が行えませんので、予めご了承ください。
上記のような場合には、お支払いいただいた手数料を返還いたします。