よくある質問
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- mod_rewriteは使えますか?
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mod_rewrite はインストールされているため、ご利用いただくことが可能です。
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- バックアップ体制はどうなっていますか?
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設備の故障や、その他トラブル等への備えとして、全サーバーで下記のようなバックアップ体制を取っており、ハードディスク障害等によるデータ損失の可能性を低減しています。(※1)
- 1. 2台のハードディスクに同じデータを同時に書き込むリアルタイムでの全データコピー
- 2. 1日1回、深夜から早朝(※2)にかけて、WordPressデータ・メールデータ・MySQLデータベース全てをバックアップ専用サーバーへと自動バックアップし、過去14日間分を保持(自動バックアップ)
また、上記2.にてバックアップを行ったデータは、有料オプションとしてお客様への提供(※3)も行っています。
- (※1)別の機器へバックアップを行うことで、データ損失の可能性は低くなりますが、その確率がゼロになるわけではありませんので、お客様自身によるデータのバックアップも行っていただくことを強くお奨めいたします。
- (※2)バックアップ処理は、状況によって数時間前後する可能性があるため、時間帯は一定ではありません。
- (※3)提供可能なデータの詳細に関してはこちらをご参照ください。
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- サーバーのOSは何ですか?
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サーバーのOSには Linux を採用しています。ディストリビューションなどの詳細については非公開としております。
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- サーバーのスペックを教えてください。
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管理パネル「サーバー情報」から、お客様のサーバーのスペック情報を確認することが可能です。
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- Cronは使用できますか?
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申し訳ありませんが、ご利用いただけません。
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- サーバー(データセンター)はどこにありますか?
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サーバーは電源システムや空調/防火システムを備えた、国内大手のデータセンターで365日24時間監視下に置かれています。
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- .htaccessは利用できますか?
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はい、ご利用いただけます。
管理パネルにログインした後、対象WordPressの「設定」メニュー内、「.htaccessの編集」にて内容の編集が可能です。
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- ネームサーバーとは何ですか?
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ネームサーバーとは、対象のドメインをどのサーバーで使用するか決定するためのアドレス、とお考えください。
wpXで独自ドメインを使用するためには、ドメインのネームサーバーをwpX指定のものに変更していただく必要があります。
ネームサーバー1 ns1.wpx.ne.jp ネームサーバー2 ns2.wpx.ne.jp ネームサーバー3 ns3.wpx.ne.jp 詳しくは、「ネームサーバーの設定」をご参照ください。
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- PHPバージョンを切り替えるとエラーになりました
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長らく更新されていないテーマ、プラグインをご利用になりますと、当サービスが推奨するPHPバージョン(7.4、7.3)では正常に動作せず、コンテンツが正常に表示されない可能性があります。
この場合、ご利用のテーマ、プラグインを最新版に更新するか、PHPバージョンの変更をご検討ください。
なお、PHPバージョンの変更手順は、マニュアル「PHPバージョン切り替え」をご参照ください。