お支払い報告
お支払い報告について
銀行振込によるお支払い内容をサポートまで連絡することができます。
下記のような条件でお支払いいただいた際は、サポートまでご連絡ください。
- お支払いの名義が契約名義と異なる場合
- 銀行振込の際に、銀行振込管理番号（8桁）をつけていない場合
- 複数のご契約を合算して支払った場合
『銀行振込管理番号』とは
銀行振込によるお支払いの際に、お客様ごとに弊社が発行している8桁の番号です。
当サービスでは、お振込み名義（＝当サービスのご契約名義）の前に『銀行振込管理番号』を付加していただくことにより、どのご契約に対するご入金かを判別しています。
お手数ではございますが、銀行振込でお支払いの際には、お振込名義の先頭に【必ず】お客様専用の『銀行振込管理番号』を付加してください。
なお、『銀行振込管理番号』がついていない場合や、ご登録名義と異なる名義でお振込いただきますと、どのご契約に対するご入金か特定が困難となり、ご入金が正常に反映されません。
ご登録とは異なる名義でのお振込みや、お振込み名義の前に銀行振込管理番号が付与できなかった場合は【必ず】「お支払い報告」よりご連絡をお願いいたします。
「クレジットカード決済」・「コンビニ／ペイジー決済」によるお手続きの場合
「クレジットカード決済」・「コンビニ／ペイジー決済」によるお手続きの場合、お支払い報告は不要です。
管理パネル内「契約管理」＞「お支払い履歴」にて、反映状況を確認することができます。
詳細は、マニュアル「お支払い履歴」をご参照ください。
お支払い報告の手順
1. 「お支払い報告」をクリック
2. お支払い報告の送信
お支払い金額やお支払い方法など入力し、「支払い通知の送信（確認）」をクリックしてください。
